¿Qué tecnologías usan las agencias y las marcas que están usando neuromarketing para analizar sus campañas de publicidad? Analizamos tres ejemplos.
La emoción es un importante detonador de la actividad cerebral, amamos la estimulación sensorial, especialmente cuando no somos conscientes de ello.
Nuestro cerebro pareciera estar en constante búsqueda de una satisfacción, de una recompensa, que no necesariamente es monetaria o física. Puede ser afectiva.
Estas son premisas bien conocidas de la psicología humana para la mayoría de marcas y anunciantes, que desde hace varias décadas han entendido esa relación entre el instinto y los estímulos en la toma de decisiones subconscientes.
Las marcas que están usando neuromarketing para planear estrategias tienen información más relevante y mucho más útil en base a la cual pueden lanzar campañas más efectivas.
Independientemente si están en el sector retail, alimentos finanzas u otras industrias, varias marcas están expandiendo las herramientas que utilizan para analizar la toma de decisiones humanas.
El neuromarketing, un aliado del Growth Hacking
Podríamos resumir el término de Growth Hacking como Estrategias para el Crecimiento. Si bien hacer Marketing Digital requiere de una estrategia, optimizar esa estrategia mediante atajos y técnicas que no todos conocen, es hacer Growth Hacking.
El neuromarketing es un ejemplo de esta tendencia interdisciplinaria. Las marcas que están usando neuromarketing pueden analizar cómo el instinto influye en nuestros procesos de toma de decisiones subconscientes mediante la interpretación de algunos datos biométricos.
Tecnologías de Neuromarketing a disposición de las marcas
Puesto que el neuromarketing es una disciplina que mejora la investigación de mercados y desarrollo de productos, los anunciantes pueden evaluar mejor la toma de decisiones cognitivas basándose en las mediciones de
- la actividad cerebral (con equipo EEG o fMRI)
- la piel (con equipo de GSR)
- los estímulos oculares (con equipo de Eye Tracking)
- el flujo sanguíneo (con monitores cardiacos)
- análisis de sentimientos (con software de reconocimiento facial)
Por eso, cuando las marcas se animan a usar neuromarketing, están adelantándose a la competencia en el entendimiento de cómo los usuarios y consumidores responden ante determinados estímulos.
3 marcas que están usando Neuromarketing para mejorar sus campañas
Estos son algunos ejemplos de marcas que han hecho pruebas con alguna de estas tecnologías.
Si bien no todas los estudios de neuromarketing están disponibles al públicio, estos ejemplos nos muestran cómo el Neuromarketing salió de los laboratiorios y ya se está implementando en casos reales:
Carls Jr.
Este restaurante de hamburguesas usó equipo de EEG y Eye Tracking para medir
- Nivel de estimulación
- Nivel de motivación
- Carga cognitiva.
que generaba este spot publicitario. El mapa de calor que se despliega sobre el video muestra el foco de atención de la vista.
Marmot
Esta marca de equipo para acampar usó tecnología de Eye Tracking, equipo de EEG y un software de reconocimiento facial de la empresa CoolTool, para determinar las áreas de enfoque de este spot, y el tipo de reacciones detonadas en los participantes.
En la industria del neuromarketing existen diferentes tipos de empresas. Primero están los desarrolladores de tecnología, como Tobii, Neural Sense, y otras.
Luego están las agencias de investigación de neuromarketing como CoolTool que compran esta tecnología y venden sus investigaciones como una solución integral.
En este punto es importante mencionar que estos dos ejemplos usaron al menos dos tecnologías para medir el mismo spot y así cotejar la información para un nivel de análisis más profundo y exacto.
Volkswagen
Este análisis del spot que Volkswagen lanzó para el Super Bowl del 2011 se basó en tecnología de análisis de sentimientos. También se midió la valencia emocional y la memoria.
En el blog del consultor de Neuromarketing Roger Dooley se describe cómo este spot ganó como el que mayor engagement registró entre los anuncios lanzados ese año para el evento más importante del fútbol americano.
Así es como algunas marcas que están usando neuromarketing tienen una mayor fuente de información, con mayor profundidad, de cómo reacciona nuestro cerebro y en base a esta información, tomar mejores decisiones.
Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por el Neuromarketing y la tecnología que está cambiando la forma en que nos comunicamos.
