La tecnología de eye tracking es una de las formas más eficientes que tenemos para conocer el mundo desde los ojos de nuestros clientes, aquí te mostramos cómo.
En Inglaterra, Eye Tracker es una de las empresas más respetadas que utiliza la tecnología de eye tracking para ayudar a sus clientes a comprender los de ellos y la manera en que interactúan con sus productos.
Estos son algunos de los ejemplos en video que han publicado y nos ayudan a comprender cómo podemos aprovechar mejor esta tecnología.
Lo que dice y lo que hace el consumidor no siempre coincide
En un estudio, este consumidor dijo que sabía exactamente qué era lo que iba a buscar al supermercado para comer. Sin embargo, en el video es posible observar cómo escanea los estantes intentando encontrar algo que le inspire o se le antoje.
Usabilidad versus impacto
Cuando hablamos de sitios web, aplicaciones y otros contenidos digitales, suele darse mucha importancia al impacto, que no es malo, pero la prioridad debiera estar en al usabilidad. Si el contenido es difícil de navegar, entonces los consumidores cambiarán a una opción que sea más fácil en microsegundos. Como vemos en este video
Según datos de Eye Tracker, el 67% de los usuarios asegura que no recomendarían un negocio si su sitio tiene un diseño pobre. Por ello, probar los sitios web antes de publicarlos, para asegurarse de la eficiencia y usabilidad, resulta vital.
La técnica del enjambre
Si un día decides que vas a probar un contenido con técnicas de eye tracking, no te preocupes, no tendrás que ver cada video de cada sujeto. Una técnica que te puede ayudar a comprender qué tienen en común las personas que verán tu material es la del enjambre.
¿Qué están viendo?, ¿a dónde enfocan su atención?, ¿qué significa esto? Todas las respuestas son más que útiles para modificar tu material para hacerlo más eficiente.
En la tienda
Cuando tu cliente entra a tu tienda, ¿qué ve? Si conocieras los espacios que más llaman la atención o lo primero que nota, te sería mucho más fácil ubicar allí los productos que más te interesa mover.
Un estudio con eye tracking es ideal para probar tu tienda y la forma en que has distribuido tus productos en ella.
No te preocupes, no tienes que viajar a Inglaterra para solicitar un estudio de eye tracking. Si te interesa, escríbenos contándonos en qué país te encuentras y seguro podemos encontrar la forma de ayudarte.
Comunicadora social, amante de la música, las letras y la cocina, sin importar el orden en el que aparezcan. Ávida de conocimiento y aprendiz permanente de la vida.