También conocida como Gamification, es una técnica de engagement, que consiste en aplicar mecánicas de juego a entornos no lúdicos, derribando las barreras del tedio, la rutina y falta de compromiso.
Cuando Coca-Cola activó el juego ‘Dance dance revolution’ y utilizó la tecnología Kinect de Microsoft, para reconocer movimientos corporales, la marca puso a los coreanos a bailar (país donde se implementó la campaña). El premio era obtener botellas de refrescos gratis.
La máquina expendedora daba más refrescos a medida que se bailaba mejor. La gamificación se puede aprovechar para impulsar la adopción, el compromiso, la lealtad, el intercambio y ventas de nuestro producto o servicio. Es una herramienta para generar una conexión emocional del cliente con la marca y lograr la fidelización con ella.
¿Qué ocurre en el cerebro cuando una marca intenta acercarse por medio del juego para reforzar un concepto de marca?
Enlistamos 5 respuestas sensoriales:
Echa un ojo al efecto que generó Coca-Cola en sus clientes.
https://www.youtube.com/watch?v=DgtijpUNKGo
Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Donec ullamcorper nulla non metus auctor fringilla. Donec sed odio dui. Etiam porta sem malesuada magna mollis euismod.