Un reciente estudio que usó tecnología eye tracking revela que un banner de publicidad online debería aparecer en pantalla al menos 14 segundos para ser efectivo.
Entidades respetadas han difundido la creencia de que un segundo es el tiempo suficiente para que un banner de publicidad online funcione. Pero un reciente estudio basado en tecnología de rastreo ocular, muestra que esta creencia es muy poco efectiva para cualquier empresa que invierta en pauta en internet.
Las empresas Sticky e InSkin Media desarrollaron este estudio que revela que, si bien los usuarios de internet necesitan ver un banner sólo un segundo para recordarlo, la mayoría de usuarios necesita que el banner aparezca en la pantalla idealmente durante 26 segundos para percibirlo.
Catorce segundos es el tiempo mínimo que un banner debe aparecer en pantalla para ser percibido por los usuarios.
En otras palabras, a menos que un banner aparezca en pantalla 14 segundos o más, los usuarios no lo percibirán, y por lo tanto la inversión no tendrá retorno.
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Para generar al menos dos segundos de visibilidad, el anuncio debe aparecer al menos 33 segundos en pantalla.
Neil Patel cita en su blog un estudio de Infolinks en el que se demostró que al menos el 86% de los usuarios de internet tienen «ceguera de banners» o banner blindness.
Un dato curioso: de todas las personas que vieron un anuncio, menos del 3% lo consideraron interesante.
La importancia de la creatividad en la publicidad online:
El estudio de Sticky e InSkin Media encontró que de los banners que cumplían el tiempo mínimo, 25% no fueron detectados por los usuarios, y un 33% lograron un tiempo de visibilidad menor a un segundo.
Esto nos lleva a pensar en la importancia de la innovación y la creatividad en los banners, ya que incluso los que cumplen el tiempo mínimo de exposición están en riesgo de no ser vistos.
Crece el número de descargas de apps para bloquear publicidad
Una de las tendencias que debes considerar en cuanto a publicidad digital, es que el número de personas que descargan bloqueadores de anuncios está en un aumento constante.
La siguiente gráfica de Tune ilustra el crecimiento de descargas de apps para bloquear publicidad.
Esta es una clara muestra de que la saturación de publicidad tiene un efecto contraproducente en las campañas.
Incluso Firefox, el popular navegador, acaba de lanzar una versión para dispositivos móviles llamada Firefox Focus, que bloquea la publicidad en las páginas que visitas, y te permite navegar en modo incógnito.
El lanzamiento de este tipo de productos responde a la demanda de un mercado que se está cansando de la publicidad móvil.
¿Cómo mejorar el rendimiento de un banner web? Recomendaciones basadas en la neurociencia
Algunos factores que puedes aplicar en tus banners para que no sean ignorados son:
- Elementos gráficos que generen el suficiente contraste visual. La vista es atraída cuando los elementos tienen alto contraste. Por ejemplo, un botón azul oscuro sobre un fondo morado, tendrán poca posibilidad de atraer la vista.
- Poco texto. El cerebro humano tiene lapsos de atención cada vez más cortos, y ha aprendido a ignorar todos aquellos elementos que le resultan complejos de entender.
- Un rostro amigable. El cerebro reacciona de forma favorable cuando identifica un rostro humano, o incluso animal, que transmita una sensación de belleza o amistad.
- Comunicación sencilla y directa. La efectividad del contenido digital disminuye si este representa una exigencia de concentración para el cerebro.
Estos elementos no sólo se desprenden de los fundamentos del diseño, sino del conocimiento neurocientífico de lo que atrae al ser humano.
El estudio sugiere que el rendimiento de los banners web debe ser medido en tres escalas:
- ¿Tuvo oportunidad de ser visto? (¿apareció por un mínimo de 14 segundos?)
- ¿En verdad fue visto?
- Si visto ¿Cuál fue su impacto?
La Paradoja de la Elección
El estudio encontró un fenómeno recurrente: mientras más banners había en un sitio web, menos efectividad tenía cada uno.
Esto se fundamenta en la teoría de la “la paradoja de la elección”, de Barry Schwartz, la cual dice que mientras más opciones se tienen, más se debilita nuestra capacidad de tomar decisiones.
El estudio analizó el comportamiento de 4,279 adultos en el Reino Unido.
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Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por el Neuromarketing y la tecnología que está cambiando la forma en que nos comunicamos.
