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Conocer lo que al usuario le gusta y disgusta en el momento es posible gracias a los avances en industrias como el retail, belleza o restaurantes.
Un viejo proverbio dice que los ojos son la ventana del alma, pero, las últimas conferencias desarrolladas por El Comité Especial sobre Interacción Informática-Humana (ACM SIGCHI, por sus siglas en inglés), demuestran que el sentido de la vista es la ventana al cerebro del consumidor.
Por ello, echa un vistazo a las tecnologías de vanguardia en Eye Tracking del momento:
- Tobii Pro Glasses 2: Estos lentes han sido diseñados para maximizar la eficiencia en la investigación móvil del seguimiento ocular. Con ellos se puede medir el interés de un usuario hacia los productos que lo rodean y qué es lo que impulsa que compre uno a y no otros. Puedes usarlos para hacer estudios en tiendas, supermercados u otros similares. Su peso de 45 gramos permite que las personas que se han prestado a hacer determinado estudio, actúen de forma natural en el entorno elegido. Estas gafas tienen incorporadas cuatro cámaras binoculares de gran angular HD (1080p) y sensores que transmiten de forma inalámbrica al software de análisis, hacia donde se enfoca la vista al elegir o comprar un producto. Los resultados serán cuantificados y con ellos se desarrollan estadísticas que te permiten evaluar la conducta de tu comprador.
- Tobii Pro T60 XL: Permite saber si tu catálogo en Internet está diseñado de tal la forma que garantice que tus productos lleguen al consumidor. Este software permite mostrar en dónde busca el usuario y en cuánto tiempo fija su mirada en determinada área de la pantalla. La cámara, que se instala a través de una tarjeta de red, ofrece el seguimiento de la pupila de ambos ojos, para medir el diámetro de esta y con ello localizar los puntos de interés del usuario. Los datos obtenidos sirven para analizar, vía Excel, los mapas térmicos, es decir, en donde mantiene por más tiempo su mirada el cliente, cómo salta de un menú a otro o incluso comparar con otras Web similares. La empresa de productos de belleza Oriflame lo utilizó para rediseñar tanto su catálogo en Web como el impreso.
- E-Prime Tobii: Esta herramienta tiene la capacidad de crear programas de seguimiento de mirada. Consiste en presentar al usuario diferentes imágenes y él fijará su vista en aquellas que llamen su atención. Finalmente, el Hardware sincroniza los datos y presenta el producto más compatible para el cliente. Pizza Hut en el Reino Unido lo utilizó para crear su primer menú del subconsciente. Consiste en que el mesero muestra al comensal una tableta donde ve las imágenes de los 20 ingredientes más solicitados para una pizza. Después, en 2.5 segundos, el sistema sabe qué productos ha estado viendo el usuario y través de un algoritmo le presenta al cliente la pizza perfecta él.
