Estos son 4 cambios que verás en la tecnología del Neuromarketing, según comentó Torben Thölix, Director de Ventas de Tobii, en su conferencia del Neurocamp 2017.
Como hemos comentado en artículos anteriores, el Neuromarketing no es una ciencia perfecta.
Si bien en los ultimos diez años han habido avances significativos, la tecnología del Neuromarketing aún tiene aspectos qué mejorar.
Y no digamos sobre el conocimiento del cerebro. Nuestros mismos lectores reconocieron en una encuesta reciente que actualmente sólo conocemos el 10% del total de la profundidad del cerebro.
¿Cuánto ha avanzado la humanidad en el conocimiento del funcionamiento del cerebro?
— Neuromarketing.la (@nmarketinglatam) 26 de enero de 2017
Por eso, debemos estar conscientes de que los estudios de Neuromarketing deben evolucionar (y siendo francos, deben mejorar) de la mano de los avances tecnológicos.
Una de las empresas pioneras en equipo de neuromarketing, es Tobii, la empresa que se ha posicionado como líder en el hardware de eye tracking.
Si bien esta es una empresa que nació en Suecia, el 65% del mercado de Tobii está en EEUU y sólo el 23% en Europa.
Torben, explica que la meta de Tobii es implementar tecnología en armonía con el comportamiento humano natural.
Por eso, propone estas 4 avances en la tecnología de Neuromarketing que harán que esta disciplina evolucione en los siguientes años:
1. Tecnología Wearable:
Nos estamos alejando de los equipos enormes, intrusivos, hacia dispositivos menos perceptibles.
La ventaja de la tecnología wearable es que facilita el estudio de estímulos en situaciones reales.
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Lo importante de la tecnología portátil es que logra que el participante esté menos consciente de que está siendo monitoreado, produciendo insights más profundos, y data más confiable.
La tecnología wearable o portátil implica otros dos aspectos importantes.
Primero, debido a que los equipos de neuromarketing como
-
- lentes
- diademas EEG
- Sensores GSR
- etc.,
Son cada vez más pequeños, en el futuro cercano, los participantes podrán ser observados remotamente.
Segundo, los dispositivos estarán migrando de conseguir un sólo tipo de data, a recopilar varios tipos de información (reacción de la piel, ritmo cardiáco, etc.) usando un sólo dispositivo.
2. Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV)
Aunque muchas personas piensan que esta tecnologías son una moda pasajera, las aplicaciones están creciendo y diversificándose.
En el futuro cercano, las gafas de RV podrán reducir los costos de los estudios: porque te permitirán construir un ambiente “real” en situaciones en las que controlas completamente.
La fundación Trygga Barnen es una institución de apoyo a niños y jóvenes que han sufrido violencia infantil.
Para una reciente campaña, la fundación usó gafas de RV para que los participantes pudieran experimentar un caso de maltrato infantil, desde el punto de vista del niño que lo sufre.
Aunque no tenemos acceso a los resultados numéricos de las mediciones biométricas que acompañaron a esta campaña, por simple observación podemos concluir que el uso de la tecnología de RV, aporta un nivel de realismo que conecta más profundamente a nivel emocional.
Otro de los aspectos en esta tendencia tecnológica es el hecho de que está siendo adoptada por las redes sociales.
Torben está consciente de que varias plataformas sociales están empezando a incorporar esta tecnología: Snapchat está avanzando en la realidad aumentada, y Facebook está haciendo importantes avances en la realidad virtual.
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Por esta razón, explica que el eye tracking podrá incorporarse a las redes sociales en la medida que los dispositivos de RA y RV se vuelvan de consumo masivo, como son hoy los celulares.
En este aspecto hay que hacer notar que, aunque Facebook sigue en marcha con sus gafas Oculus, en varias oportunidades Mark Zuckerberg ha indicado que los avances van encaminados a usar los mismos smartphones como dispositivos de RA y RV.
3. La nube
Nos estamos moviendo hacia la cultura de data en la nube, la cual nos permitirá abrirnos a nuevas posibilidades de colaboración, porque podrás agregar información desde diferentes partes del mundo.
De la mano de la cultura del almacenamiento en la nube, también debemos considerar el movimiento del Big Data.
Aunque en este aspecto, debemos considerar las recomendaciones de Juan Pablo Rodriguez, CEO de Eye on Media: mientras más grande la muestra, más riesgo habrá de un sesgo en los resultados.
Esta tendencia permitirá hacer análisis offsite, lo cual tenderá a decrecer los costos de los estudios.
4. Paneles Remotos
La última tendencia tiene que ver con las anteriores.
Los paneles de encuestados ya no necesitan estar en un lugar específico. Los estudios de Neuromarketing están migrando hacia la recopilación de datos en forma remota.
Los dispositivos no sólo se están volviendo portátiles (wearables) sino la tecnología se encamina al desarrollo de aparatos inalámbricos.
Esto hace que el equipo de investigación no deba estar presente, detrás de los participantes, lo que usualmente genera un sesgo en los resultados, por el estrés implícito de estar siendo observados.
La tecnología permitirá a los participantes interactuar con la marca (o participar del estudio) en un ambiente cada vez más natural.
Entonces, los estudios de neuromarketing evolucionarán con aparatos portátiles, algunos de los cuales incorporarán tecnología de realidad virtual, permitiendo crear entornos totalmente controlados. La realidad aumentada es una tecnología que también tendrá su rol en las investigaciones de mercado.
Por último, el neuromarketing también evolucionará hacia la tendencia de datos en la nube, lo cual permitirá procesos de investigación más colaborativos, considerando que la tecnología permitirá evaluar las reacciones de paneles remotos.
Estas son 4 de las tendencias presentadas por Torben Thölix en el Neurocamp 2017.
¿Tienes en mente alguna otra tendencia que debamos considerar? Deja un comentario y comparte estos interesantes insights del Director de Tobii.
Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por el Neuromarketing y la tecnología que está cambiando la forma en que nos comunicamos.
