¿Cuáles son las tecnologías que se usan en estudios de Neuromarketing? Juan Pablo Rodirguez, CEO de Eye on Media, explica que este interesante campo de las neurociencias aplicadas al marketing tiene dos partes: la teórica, y la de los juguetes.
Y la verdad, es una buena forma de explicar en qué consiste el campo del neuromarketing (me imagino que en más de alguna ocasión te has enredado tratando de explicarle a tu mamá qué es eso de neuromarketing).
Estos dos componentes son necesarios e indispensables. El neuromarketing no estaría completo sin uno de los dos.
La fase teórica, abarca el conocimiento de la anatomía y funcionamiento del cerebro.
La fase de los juguetes (o al menos así le llama Juan Pablo), es decir, el equipo que se usa para los estudios.
Y es que, aunque las mejores investigaciones se llevan a cabo siguiendo un estricto rigor académico, es innegable que una de las cosas más apasionantes de esta industria son las tecnologías que se usan en estudios de neuromarketing.
Como ya sabemos, el Neuromarketing es una evolución de varios métodos de la neurociencia clínica, que han evolucionado para encontrar nuevas aplicaciones, como el marketing.
Estos métodos o tecnologías que se usan en estudios de Neuromarketing nos abren la puerta para entender de mejor forma los niveles de emoción, atención y memoria de los usuarios de forma consciente o inconsciente,
Uno de los fines del Neuromarketing es poder predecir el comportamiento de la gente ante determinados estímulos y así poder tomar mejores decisiones sobre dichos estímulos, como canales de persuasión.
Gracias a los datos que se obtienen de estas técnicas se pueden crear campañas de marketing, de publicidad y de comunicación con un porcentaje de éxito más alto.
Pero todo esto no sería posible sin las herramientas adecuadas, así que para ponernos en ambiente, aquí te muestro 4 de las tecnologías que se usan en estudios de neuromarketing, que Nuria Torre ha recopilado:
1. Imágenes de Resonancia Magnética Funcional (fMRI)
Esta tecnología llamada Functional Magnetic Resonance Imaging, nos permite obtener imágenes de la actividad que se produce en el cerebro mientras se realiza una actividad.
Mediante la gráfica de un corte del cerebro (como si lo vieras desde arriba) podemos visualizar los cambios que se producen en las áreas en las que ocurre actividad.
El equipo emite una señal, es decir, emite una resonancia magnética que puede ser mapeada o graficada.
La Escuela de Medicina de San Diego explica que la imagen de una fMRI es un mapa de la distribución de la señal de resonancia magnética.
Esta es una tecnología muy interesante y con mucho futuro. Pero en la práctica, no se emplea mucho en estudios de neuromarketing porque el equipo es demasiado grande y los costos aún son altos.
2. Electroencefalograma (EEG)
Es una tecnología no invasiva gracias a la cual podemos conocer las áreas con mayor actividad.
Para su funcionamiento se deben de colocar unos electrodos en la cabeza con el objetivo de medir las ondas cerebrales. De este modo se podrá conocer que zonas del cerebro responden antes un determinado estímulo.
A diferencia de la fMRI, la tecnología de EEG no te muestra una gráfica del cerebro, sino unas gráficas lineales, en forma de línea de tiempo, en donde puedes ver picos de reacciones en áreas específicas del cerebro.
Como mencionamos anteriormente, estas técnicas son «prestadas» de la neurociencia clínica. Por eso, el equipo se ve intimidante.
Tradicionalmente, estos equipos de EEG consisten en una especie de gorro o malla elástica, que contiene a los electródos, que están conectados al resto del equipo.
La limitante que hasta ahora tenía esta tecnología, es que los estudios debían llevarse a cabo en un laboratorio.
Sin embargo, últimamente la tecnología está evolucionando para alejarse de los usos clínicos, y hacer más prácticos los estudios de neuromarketing.
La empresa Wearable Sensing es uno de los fabricantes que acaba de lanzar equipos de EEG inalámbricos.
Si bien este equipo aún es evidente, definitivamente es una propuesta menos intrusiva y más práctica para estudios de Neuromarketing.
3. Eye-tracking:
De las tecnologías que se usan en estudios de neuromarketing, el eye tracking está dentro de los métodos más accesibles en cuanto a precio.
Lee también: Precio de los Eye Trackers: ¿Cuánto cuesta el equipo de rastreo ocular?
Este es un método en el que se mide el movimiento ocular mediante el cual podemos definir:
- Lapso de atención de un elemento.
- Los patrones de interés y confusión.
- Jerarquías ¿Cuál es el viaje de la vista?
- El impacto emocional (Pupilometría)
- El impacto cognitivo (Pulimotería)
Cuando pensamos en la tecnología del eye tracking, usualmente pensamos en gafas como las de la foto.
Pero los eye trackers más potentes tienen forma rectangular y se colocan abajo del monitor de una computadora.
También existe equipo de eye tracking para laptops.
Una de las formas de visualización que produce el equipo de eye tracking son los mapas de calor o los “heatmaps”.
Estos mapas nos indican los lugares donde más tiempo estuvo la vista, en una escala de rojo a amarillo y de amarillo a verde.
Las áreas marcadas en rojo son aquellas en las que el ojo estuvo más tiempo.
4. Facial Reading:
Esta tecnología se basa en el hecho de que los humanos revelamos nuestras emociones por nuestras expresiones faciales.
En algunos entornos sociales, tendemos a tratar de esconderlas, pero a nivel milimétrico, nuestro rostro aún sufre cambios ante determinados estímulos.
El software usado para estos estudios se vale de una cámara para detectar cambios mínimos en los músculos del rostro.
Lo interesante de esta tecnología es que está evolucionando para hacer estimaciones cada vez más precisas de datos como la edad, el género, y el estado de ánimo de los participantes.
Estas son solo algunas de las tecnologías que se usan en estudios de neuromarketing, pero no son las únicas.
La tecnología seguirá avanzando y nosotros tenemos el compromiso de mantenerte al tanto de las acualizaciones que ocurren en este apasionante mundo del neuromarketing.
Guatemalteca, amante de las artes, del cine y de la música, diseñadora gráfica, fotografa y músico de vez en cuando.
