Saber cómo afecta el diseño del empaque en la decisión de compra puede ayudar a los profesionales en marketing en sus estrategias comerciales.
«Todo entra por los ojos». Esta frase es utilizada cuando vemos un plato de comida o cuando conocemos a una persona por primera vez. Sin embargo, también aplica cuando vamos a comprar algún producto.
La forma, el diseño, el color, el mensaje, son factores que pueden influir en la decisión de compra de los consumidores. Es por eso que las empresas deben invertir no sólo en su diseño, sino también en evaluar el rendimiento del mismo.
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Factores subconsicentes que afectan la decisión de compra
El Sitio What They Think compartió un estudio que se realizó con un grupo de participantes que utilizaron un equipo especial para la cabeza que se encargó de rastrear sus movimientos oculares frente a diferentes tipos de botellas y latas de bebidas. A través del estudio se determinó lo siguiente:
- Duración total de la fijación (TFD): El tiempo, en segundos, que los participantes dedicaron en promedio a fijarse en un elemento. Cuanto mayor es el número, mejor es el rendimiento del paquete.
- Tiempo hasta la primera fijación (TTFF): El tiempo, en segundos, desde que un producto entra por primera vez en el campo de visión de un participante hasta que se fija en él. Cuanto más bajo es el número, mejor funciona el paquete.
- Recuento de fijación (FC): El número total de veces que un producto cruza la línea de visión del participante.
- Decisión de compra (PD): Cuántos participantes eligieron comprar el artículo. Cuanto mayor es el número, mejor es el rendimiento del paquete.
Los resultados del estudio demostraron que, independientemente de si se trata de una cerveza artesanal, un refresco o una pasta de dientes, el comprador promedio mira un paquete por menos de un segundo. Además, el 75% de los participantes indicó que el diseño del empaque tuvo una influencia positiva en su decisión de compra.
BrainPro: Para crear diseños visuales más efectivos
Las técnicas de Eye Tracking pueden aplicarse también a diseños digitales en imágenes, videos, sitios web, y demás formas de contenido visual. Una de las herramientas que son útiles para esto es BrainPro, una plataforma que realiza análisis de imágenes, entregando indicadores predictivos basados en los patrones visuales y de observación de imágenes en los diseños publicitarios.
Su algoritmo de inteligencia artificial equivale a que 40 participantes vean por 5 segundos un diseño y brinda resultados en cuestión de minutos. Entre sus funciones se encuentran las siguientes:
- Mapa de calor de atención: Indica como se distribuye la visión alrededor de un estimulo.
- Gaze Plot report: Visualiza el posible trazo y orden que seguirá la mirada entre los elementos de la imagen.
- Mapa de Opacidad: Muestra en negro las áreas que no son atractivas al desplegar la información de las personas durante los primeros segundos de la inspección visual.
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