Aquí te compartimos los insights de Neuromarketing de 5 artículos de investigaciones que recibieron mucho tráfico durante el 2017.
Seguramente tienes una agenda muy ajetreada y cuando buscas en internet, quieres encontrar información puntual y aplicable.
Por eso, aquí te presentamos las conclusiones y los insights de Neuromarketing de 5 artículos del sitio New Neuromarketing (que te recomendamos).
Estos artículos se caracterizan por haber sido escritos durante el 2017, y por haber generado mucho tráfico web, tanto orgánicamente desde buscadores, como desde redes sociales.
Asi que, si quieres ver el neuromarketing en acción. Aquí te compartimos estos interesantes tips:
5 Insights de Neuromarketing que nos dejó el 2017
Otra característica de estas conclusiones es que son fácilmente aplicables en varios casos.
1. Cuando Cobrar es mejor que Regalar
En varios artículos hemos explicado que una de las palabras que activa el deseo de comprar, es la palabra “grátis”. Y tiende a funcionar mejor si está colocada en un fondo de color cálido (rojo, anaranjado, amarillo).
Sin embargo, dar productos gratis no siempre es la mejor opción. Sobre todo cuando el consumidor relaciona un producto con un rango de precio específico.
Psicológicamente, el consumidor percibirá que hay algo malo con un producto que se está entregando de forma gratuita en su presentación normal.
Cobrar un precio simbólico por una promoción puede traer mejores resultados que dar un producto totalmente a ningún costo.
Un precio económico simbólico incrementará el valor percibido de un producto, si lo comparamos con el valor percibido de algo que se recibe gratis.
Una edición anterior del Diccionario Grijalbo, tenía en su parte final, una sección de refranes populares en nuestro idioma.
Una de ellas era “A caballo regalado, no le busques el dentado”. Y esta frase refleja perfectamente este caso. Las expectativas de la calidad o condición de un producto que se recibe gratis, pueden ser bajas.
Una empresa para la que trabajé recientemente decidió incluir una muestra de sus productos premium en las canastas navideñas para 200 empleados del área de producción.
El acto bondadoso levantó algunas sospechas en los trabajadores. Sobre todo porque la empresa tiene políticas muy estrictas en los precios de los productos premium.
Al revisar la información del envase, algunos observadores confirmaron las sospechas. Se trataba de producto con una fecha de caducidad muy próxima.
Así que, las estrategias que se basan en la entrega de producto gratis, deben ser manejadas con precaución.
Basado en el artículo “El efecto del cobro: Incrementa tus ventas ofreciendo una promoción por un precio simbólico en vez de darlo gratis”.
2. El Nuevo Neuromarketing: Nanomarketing
En varias ocasiones también hemos explicado la razón de ser del neuromarketing: los humanos somos muy malos para predecir qué decisiones tomaremos, no sólo cuando nos encontramos en un supermercado, sino en nuestra infinidad de decisiones en la vida diaria.
Por eso es que los investigadores quieren aprender tanto como puedan sobre lo que ocurre cuando compramos, cuando vemos publicidad y cuando interactuamos con marcas.
Esa es una de las principales funciones de la investigación de neuromarketing.
Sin embargo, también hemos hablado de las limitaciones técnicas que tiene el neuromarketing en la actualidad. Por ejemplo, los equipos son relativamente complejos, caros y los experimentos deben ser llevados a cabo en laboratorios o ambientes controlados.
Por ejemplo ¿No has considerado la posibilidad de que exista un sesgo en la información de los estudios de eye tracking debido a que los participantes son conscientes de que están siendo monitoreados?
Aquí es donde se introduce el concepto de Nanomarketing. Este nuevo enfoque de la tecnología de componentes microscópicos, crea la posibilidad de integrar las herramientas de neuromarketing en dispositivos pequeños, no intrusivos e inalámbricos.
Los avances en la neurotecnología permiten algunos beneficios:
- Las investigaciones se volverán más accesibles en precio
- Puede recolectarse mucha más información
- Los dispositivos son portátiles
Este último beneficio es crucial para tener resultados cada vez más reales. Mientras menos intrusivo sea un dispositivo de medición biométrica, más cercanos a la realidad serán los resultados.
Basado en el artículo Nanomarketing: el futuro del Neuromarketing
¿Qué marca se anuncia junto a la tuya?
Este es uno de los insights de Neuromarketing más inesperados. Ya sea que trabajes en Marketing o que tengas una marca, sabes que la emoción es uno de los componentes principales de una campaña exitosa.
Y si tomamos en cuenta que las emociones son procesos inconscientes, podemos decir que aquella famosa frase que siempre se menciona en los eventos de Neuromarketing, que dice
“El 95% de las decisiones que tomamos son hechas inconscientemente”
bien podría resumirse así: La gente sigue sus emociones cuando toma decisiones.
Las emociones influyen en nuestra evaluación de un estímulo publicitario, una marca o un producto.
Pero un reciente estudio fue más profundo y demostró algunos hallazgos inesperados: una emoción no sólo influye en la percepción de una marca, sino en la que se encuentra colocada a la par.
Es decir, si una marca de un refresco te trae un mal recuerdo, es muy probable que esa mala asociación también influya a las marcas de refresco que están cerca de la primera.
Y ocurre lo mismo con la publicidad. Un anuncio que te deja buena impresión, tiene un impacto positivo sobre la percepción del siguiente.
Hace unos meses estalló un escándalo en Youtube que algunos denominaron Adpocalypse (también lo puedes buscar como ad-pocalipsis).
Estos escándalos han puesto en problemas a Youtube varias veces. Uno de las más recientes tiene que ver con estos insights de Neuromarketing:
Varios medios de comunicación señalaron que algunas marcas importantes decidieron ya no volver a anunciarse en Youtube, porque esta plataforma de videos estaba mostrando los spots de dichas marcas junto a videos de canales que incitaban al terrorismo, o junto a videos perturbadores que tenían que ver con acoso infantil, etc.
La reputación de dichos videos afectaba directamente a las marcas cuyos spots cargaban como anuncio “pre-roll” en este tipo de contenido.
¿En qué contexto se está mostrando la publicidad o tu marca? Cualquier cosa presentada cerca de tus productos tiene el potencial de influir en la evaluación de tu marca.
Basado en el artículo La influencia de las Emociones inducidas por el Marketing es mucho más grande de lo que crees.
¿Son más efectivos los logos animados?
La fluidez en términos de un idioma, es el nivel de facilidad con la que una persona se puede expresar tanto de forma oral como escrita.
Un reciente postulado que se ha denominado “La fluidez del procesamiento” se basa en esta idea: la constante exposición a la publicidad mejora la facilidad con la que los consumidores reconocen y procesan una marca.
A la vez, esta fluidez de percepción hace que los consumidores tengan asociaciones más favorables con una marca.
Como resultado de un reciente estudio, sabemos que un logo animado incrementa la fluidez conceptual de una marca.
Sólo recuerda que la identidad visual debe ser consistente, incluso en el tipo de animación de tu logo.
Cómo usar el color para hacer que tu producto se vea más grande
El color es uno de los mayores recursos visuales a nuestra disposición. Desde el punto de vista científico, el color es un fenómeno electromagnético en el que las ondas de luz rebotan en los objetos y llegan a nosotros en forma de información visual.
El color en sí es un campo de estudio amplio que tiene implicaciones en el diseño y en el marketing.
Sobre todo si consideramos que el color tiene connotaciones diferentes en cada cultura. En un país, un color puede representar luto, y en otro, ese mismo color se usa en las bodas.
El color tiene varios parámetros como el brillo y la saturación. Un reciente estudio demostró que el nivel de saturación de un color puede causar ilusiones ópticas interesantes.
Más específicamente, el color incrementa el tamaño aparente de un objeto y el nivel de atención que este recibe comparado con otro objeto similar con un color de menor saturación.
Por esta razón, los call to action, o botones que invitan a tomar una acción en un sitio web tienen colores saturados con respecto al fondo sobre el que se encuentran.
Si tienes un restaurante, puedes usar platos de color intenso para mejorar la percepción de la cantidad de comida que sirves.
¿Cuál de estos insights de Neuromarketing podrás aplicar más fácilmente?
Te invitamos a que en este año te dispongas a intentar alguno de estos tips. Si los aplicas bien, tienen un potencial increíble para posicionar tu marca, y a la larga, mejorar tus ventas.
Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por el Neuromarketing y la tecnología que está cambiando la forma en que nos comunicamos.
