Hace un par de días iba caminando en un centro comercial con mi mamá y noté que habían nuevas tiendas abiertas. Mi curiosidad hizo que mis ojos inspeccionaran las vitrinas conforme pasaba frente a ellas, pero sólo una me hizo detenerme y querer entrar.
Era una tienda de cosméticos, pero no era como las demás. Tenía tonos color púrpura en las paredes (el cual es mi color favorito) y su decoración era muy jovial y excéntrica.
Llamó tanto mi atención que lo comenté con mi mamá y decidí regresar otro día para realizar mis compras de maquillaje.
¿No es eso lo que todas las marcas desean? ¿Que una persona vea su tienda y automáticamente nazca en su corazón el deseo de entrar y comprar? Para lograr esto existe un tema que es súper clave: la imagen.
El efecto de la imagen de tu marca
Así como muchas veces juzgamos a un libro por su portada o a una persona por como se viste, es como también juzgamos cómo se ve una tienda o una marca.
Mujeres Emprendedoras asegura que la imagen es el primer factor que llama la atención de una persona y que la impulsa a adquirir un producto en lugar de otro.
La imagen de tu marca es uno de los pilares de tu estrategia empresarial. Por eso debes desarrollarla en base a los siguientes criterios:
- ¿Quién es tu público objetivo?
- ¿Qué es lo que quieres comunicar con tu marca?
Esto también se aplica a los negocios online.
«Tu sitio tiene que seducir en cuestión de segundos con la imagen que comunica para que el usuario se sienta motivado a navegar por tu página y quiera obtener más información sobre ti y aquello que ofreces.» – Mujeres Emprendedoras.
La confianza genera ventas
La imagen de tu marca debe generar confianza con tu público objetivo. Un buen desarrollo de esto se puede traducir a un incremento en tus ventas.
¿Cómo es el diseño de imagen de tu marca?
- Si es profesional, limpio y ordenado, motivará a las personas a seguir conociendo más sobre tu negocio.
- Si es caótico, con mezcla de colores que no van y desordenado, da una imagen de descuido y llega a generar dudas y desconfianza.
Esta imagen debe transmitir los valores que tienes en tu negocio para atraer a tu cliente ideal y hacer que se sienta identificado con el negocio. Como me pasó a mi con la tienda de cosméticos.
¿Cómo puedes mejorar la imagen de tu marca?
Ya sea que vayas a abrir un negocio o que quieras reinventar la imagen de tu marca, estos consejos te ayudarán a atraer más clientes e incrementar tus ventas:
1. Invierte en el diseño interior y su decoración
Analiza el estilo que quieres que tenga tu negocio. Piensa en los accesorios que pueden favorecer a que tus clientes realicen una compra. Puede ser el uso de espejos, una alfombra que de una sensación de comodidad, lámparas para tener una mejor iluminación, etc.
Para aprender más sobre esto te invitamos a que leas el siguiente artículo: Neuromarketing en el diseño y decoración de interiores.
2. Influye en los sentidos de las personas
El tipo de iluminación del lugar, el estilo de música que suena, e incluso el olor que sientes al entrar, son puntos clave para asegurar una experiencia extraordinaria. Para indagar más sobre estos temas puedes leer los siguientes artículos que están basados en algunos sentidos.
- Visual – ¿Por qué la luz del sol ayuda a generar más dinero?
- Auditivo – Neuromarketing auditivo: ¿Por qué la música pesada te hace querer comprar ropa negra?
- Olfativo – Neuromarketing Olfativo: ¿Qué aroma debería tener tu negocio?
3. Planea eventos
Una de las cosas que también hizo que me llamara la atención la tienda de cosméticos fue el hecho que habían muchas mujeres jóvenes dentro de ella. Algunas estaban viendo los productos, otras estaban siendo maquilladas por una de las trabajadoras del lugar.
Ver tantas personas animadas en el lugar, generó en mi un sentimiento de confianza, curiosidad y anhelo de vivir lo mismo que ellas.
En un artículo anterior llamado Social Proof: la razón por la que escogemos restaurantes llenos en lugar de vacíos, comentaba cómo las personas queremos lo que otras personas tienen.
Y este mismo efecto que se ve en los restaurantes sucede en todo tipo de negocios. Por eso te invito a que planifiques algún evento en tu tienda. Puede ser un cóctel, un concurso, rebajas o cualquier otra idea creativa que vaya con tu marca.
¡Sigue estos consejos para mejorar la imagen de tu marca y te aseguro que tus ventas aumentarán rápidamente!
