España y México fueron los escenarios en los que se dieron a conocer dos estudios innovadores de neuromarketing que 2016 nos dejó.
Los estudios de neuromarketing están invadiendo el mundo, proveyendo valiosos conocimientos sobre el comportamiento de los consumidores para todas las industrias y tipos de negocios.
Para Latinoamérica y España, estas investigaciones con sólidas bases científicas no son ajenas. Aquí te presentamos dos estudios innovadores de neuromarketing que fueron presentados durante 2016.
“Radiografía del Fan Deportivo”
Este innovador estudio fue presentado para toda Latinoamérica en México, en septiembre de 2016, por FOX Media, la unidad de Commercial Partnerships de FOX Networks Group (FNG) Latin America.
Fue desarrollado por FOX Media, en conjunto con Neuroensics, una consultora holandesa, cuyo principal campo de acción se encuentra en la neurociencia cognitiva aplicada a la investigación de mercado.
La intención era comprender el comportamiento de los fanáticos del deporte, sus gustos, preferencias y hábitos de compra, para lo que utilizaron técnicas que incluyeron resonancias magnéticas.
Es así que FOX Networks Group se apoya en el neuromarketing para ofrecer asesoría acertada a sus anunciantes, pero basándose en las preferencias y necesidades de la audiencia.
Entre los datos más relevantes que el estudio encontró está que el 77% de las personas son aficionadas a algún equipo, un deportista, o practican alguna clase de disciplina deportiva. De igual forma, se identificó que la televisión es la líder de audiencias en este nicho y que más del 65% de los aficionados se preparan para ver un evento deportivo en vivo comprando comestibles y bebidas.
Con toda seguridad, ahora FOX puede afirmar que la ciencia respalda sus estrategias para lograr alcanzar los objetivos comerciales de sus clientes. Este estudio es el primero en Latinoamérica para esta industria, pero lo más probable es que no será el último.
Es más, podría ser el inicio de una tendencia para otras cadenas de medios de comunicación masiva.
“IV Estudio de Emociones en Banca”
A mediados de 2016, EMO Insights, consultora especializada en emotional research, presentó su “IV Estudio de Emociones en Banca”, elaborado con datos recogidos durante los primeros meses del año en España.
Se trata de una investigación que echa mano del neuromarketing para identificar las emociones que los bancos generan en sus clientes. Dichas emociones son cuantificadas y analizadas, para conocer el impacto que tienen en las mediciones de satisfacción.
El primer estudio se realizó en 2011, y a lo largo de las cuatro investigaciones en esta rama, se ha analizado la evolución de la “huella emocional” que las entidades bancarias dejan en sus clientes.
Se han obtenido hallazgos en relación a la segmentación en la cartera de clientes de acuerdo con el vínculo emocional, así se comprobó que uno de cada cuatro clientes es “fan” de su banco principal.
Adicional a los cuatro estudios desarrollados para España, EMO Insights también desarrolló el estudio “Emociones en el Sector Bancario LATAM 2015”, que abarca el análisis de las instituciones financieras en Colombia, Ecuador y Panamá.
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