¿Cómo aplican el Neuromarketing las marcas de clase mundial? Te presentamos 5 casos prácticos de marcas que aplican los principios de esta emergente ciencia persuasiva.
Estudiar al consumidor y conocer los impulsos del cerebro, es un proceso que lleva paciencia y constancia. Estas 5 marcas han decidido descifrar la fórmula del neuromarketing aplicado a sus industrias. A saber:
Volvo: Neuromarketing desde el diseño
A través de miles de estudios con una electroencefalografía (EEG), Volvo logró identificar dos aspectos que definieron el diseño de su nueva línea de vehículos:
- Las formas curvas seducen al cerebro.
- El estímulo que dispara las reacciones en el cerebro es la imagen de un niño llorando.
En base a estos dos elementos, Volvo diseñó una línea reciente:
Porsche: ¿Qué sientes al manejar uno?
La marca de autos deportivos quiere comparar, mediante EEG, la reacción del cerebro al volar un jet de combate y un Porsche con G Force. Como muestra este video, los niveles de dopamina que libera el cerebro en ambas experiencias es bastante similar.
Frito Lay: Neuromarketing en el empaque
Las técnicas de neuromarketing que está usando PepsiCo. (dueña de Frito Lay) para rediseñar sus empaques también se basan en neuroimágenes.
Cuando Frito-Lay decidió que era tiempo de rediseñar uno de sus empaques, los participantes de un estudio recibieron piezas de información que podrían ir en el nuevo empaque, como color, imagenes, y tamaño del texto. Sus reacciones fueron categorizadas como positivas, negativas o neutrales.
Para el caso de la versión Lays Horneadas, los directores del estudio llegaron a concluir que las bolsas brillantes con imágenes de las papas tostadas definitivamente no funcionaban, pero una bolsa de impresión mate con imágenes más naturales, funcionaba mucho mejor en términos de reacción del cerebro. Y el nuevo diseño se basó en estas conclusiones.
Cinnabon: Conquistándote con el aroma
Esta marca nos demuestra que no todas las aplicaciones del neuromarketing involucran equipo de mediciones cerebrales o biométricas. Una importante rama del neuromarketing aplicado es la habilidad de seducir a nuevos clientes a través de los sentidos.
Cinnabon es una cadena de quioscos que puedes encontrar en aeropuertos y centros comerciales y se han caracterizado por tener un aroma muy agradable alrededor de sus locales para enamorar nuestro olfato.
La empresa Aroma Marketing sugiere que el aroma de una marca puede influenciar el 75% de nuestras emociones, influenciando la percepción que tenemos de dicha marca.
Si bien no todos los que perciben el aroma de tu marca se volverán clientes, es más seguro afirmar que al menos el aroma puede ayudar al reconocimiento de tu marca.
Pixar: Emoción mediante la música
Cinnabon domina el campo del olfato, pero Pixar domina en el campo auditivo. En esta entrevista, el equipo encargado de la dirección musical de la película animada UP, nos cuenta cómo las emociones y sentimientos son conmovidos a través de la música.
“Para mí, lo más importante de la película, desde el punto de vista musical eran las emociones” comenta uno de los productores.
Un punto muy interesante es que los creadores analizaron cuáles eran los arcos emocionales de la trama, es decir cómo se veía la gráfica de la historia de acuerdo a los tipos de emociones que se evocaban en un punto específico.
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Tristeza, suspenso, felicidad, y otros sentimientos son influenciados fuertemente por el componente musical de esta producción.
“La música es una herramienta muy poderosa e invisible. Si funciona bien, la audiencia ni siquiera es consciente de lo que está escuchando”. Es decir, la gente interpreta la historia como un todo, una experiencia sensorial que, sin notarlo, conmueve nuestros sentimientos a través de la vista y del oído.
Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por el Neuromarketing y la tecnología que está cambiando la forma en que nos comunicamos.
