¿Cómo lograr que un cliente potencial haga clic en el anuncio de mi marca? Esta es probablemente una de las preguntas más comunes para cualquier persona trabajando en una estrategia de SEO. La Neurociencia nos ofrece algunos hacks para “hacer clic”, llamémosle Neuro SEO.
El neuromarketing, con todo el conocimiento provisto por la neurociencia acerca del funcionamiento del cerebro humano, ha probado ser un aliado poderoso al momento de lograr las conversiones, uno de los principales objetivos del marketing digital.
La utilidad del SEO está más que probada y ahora, con el apoyo del neuromarketing, es posible guiar el comportamiento de los usuarios de los motores de búsqueda, para hacer que mi sitio suba en el ranking de relevancia de Google. El núcleo del asunto con el Neuro SEO es lograr tomar ventaja de los sesgos congnitivos.
Si bien el cerebro representa únicamente el 2% de la masa corporal, requiere del 20% de la energía para funcionar. Ante esto, el uso eficiente de la energía es una necesidad de sobrevivencia, con la que todos venimos “programados” y que nos permite tomar decisiones en fracciones de segundo, basadas en hábitos y decisiones previas.
Estos 12 hacks de Neuro SEO nos ayudan a jugar con esta “programación”, para crear círculos virtuosos en donde los usuarios estén más propensos a hacer clic en nuestro link en la página de resultados de Google; no se vayan hacia el sitio de nuestra competencia; las conversiones sucedan más a menudo; y regresen luego para repetir este ciclo.
Neruo SEO hack 1: usar el efecto mímica
El efecto mímica sucede cuando una persona actúa y habla de forma similar a otra, lo que genera empatía y confianza en su interlocutor. La confianza es clave, para construirla por medio del SEO tenemos que asegurarnos que nuestros usuarios perciban que actuamos y pensamos de la misma forma que ellos.
Cada aspecto en tu sitio debe reflejar a tu cliente potencial: títulos, videos, meta descripciones, etc. Debes estar al nivel de tu usuario, evitando hablarle de forma condescendiente o paternalista.
Neuro SEO hack 2: crear ganchos para apelar a las emociones
Aquellos anuncios emocionales y titulares emotivos siempre serán los que conformen mejores campañas. Los ganchos emocionales pueden lograr conversiones, que las personas se conmuevan, les importe y finalmente actúen.
Tu sitio entero debe reflejar la emoción y felicidad que tu producto brinda. En lugar de utilizar lo seco y técnico, escoge siempre títulos y etiquetas que hagan que los usuarios se sientan emocionalmente atraídos para hacer clic, permanecer en el sitio y finalmente comprar.
Neuro SEO hack 3: proveer pruebas sociales
Las personas confían en las personas, no en las marcas. 8 de cada 10 personas confían en la opinión de familiares y amigos al momento de hacer una compra. Además, el sentido de pertenencia y la aprobación que podrían obtener al hacer una compra puede impactar directamente en las ventas y popularidad de la marca.
Tus clientes potenciales tienen que tener acceso a reseñas de tus productos. Los botones de reseñar y compartir deben estar claramente visibles, porque nada convencerá a tu cliente potencial más rápido que la recomendación de un amigo.
Mejor aún, en lugar de hablar de tu producto, menciona a aquellos líderes de la industria que los están utilizando. Así colocas el reflector sobre el usuario en lugar del producto, vendiendo una solución o una experiencia y no un mero objeto.
Neuro SEO hack 4: los sesgos de urgencia
Los seres humanos tomamos decisiones de forma irracional, es el claro ejemplo del FOMO, o miedo a quedarse fuera. Este es un factor que puedes usar a tu favor para que el cliente tome la decisión de comparar de inmediato.
Puedes utilizar cuatro recursos: 1) Bajo inventario: “últimos 5”. 2) Promociones temporales: “la oferta termina este viernes”. 3) Tiempo de entrega: “pídelo ahora y recíbelo el lunes”. 4) Interés de compra: “Otros tres compradores reservaron este producto”.
Neuro SEO hack 5: los sesgos de confirmación
Las personas buscan información para confirmar su propia opinión. Si brindamos datos que apelen al ego del usuario, éste permanecerá más tiempo en nuestro sitio, lo que aumenta las oportunidades de conversión.
El contenido de tu sitio y el que piensas crear puede reforzar la opinión que el usuario tiene sobre sí mismo, lo que se complementa muy bien con el efecto mímica.
Neuro SEO hack 6: evitar dilemas por descuentos
Los clientes suelen asociar el descuento sobre un producto con mala calidad, incluso cuando una persona paga por un producto rebajado tiende a ser más crítica con éste. Por eso siempre tiene que haber una razón legítima para bajar el precio.
La recomendación es que la promoción sea por temporada, o puedes armar paquetes en los que por la compra de un producto el otro vaya de regalo. Al final todos aman lo que es “gratis”.
Neuro SEO hack 7: el efecto “manos calientes”
La creencia popular es que un ganador volverá a ganar y seguirá ganando, a esto se le conoce como el efecto “manos calientes”. El cliente tiene que sentir que salió ganando con el producto y regresará por más. El contenido y meta descripciones de tu sitio tienen que brindar esta sensación.
Neuro SEO hack 8: el sesgo de la atención
La familiaridad atrae. Mientras más familiar y visualmente reconocible sea tu marca para tus clientes, mayor la probabilidad de conseguir el clic, que finalmente hará que Google asocie tu sitio como relevante respecto a una palabra clave.
Aplica constantemente el marketing de contenidos, relaciones públicas digitales, Google AdWords y publicidad en redes sociales, pero con un mensaje consistente en todos que refuerce tu marca para ser rápidamente identificada.
Neuro SEO hack 9: el sesgo de la comparación
Si estas vendiendo productos similares a diferentes precios, las personas querrán comparar. Un contenido optimizado es la clave y colocar los productos lado a lado una buena estrategia.
Controla la conversación, compara tus dos productos o el tuyo con el de la competencia. O mejor aún utiliza un tercer producto como señuelo, para que el que quieres vender se vea como más razonable o deseable.
Neuro SEO hack 10: el sesgo de la resolución de problemas
Solo 1 de cada 3 personas compran para obtener algo, pero 7 de cada 10 lo hacen para resolver un problema. Y tu marca podría ser la que resuelva todos los problemas de tus clientes potenciales, aún aquellos que no sabía que tenía.
No se trata de tu nuevo y reluciente producto, sino como este producto resuelve la necesidad actual de las personas. El contenido y meta descripciones del sitio deben reflejar esto.
Neuro SEO hack 11: proveer un marco al precio
Es preferible 3 dosis pequeñas a una píldora gigante. ¿Qué comprarías? ¿Un producto a un costo de 600 al año, o uno de 50 al mes? Aunque esto no es aplicable a todos los productos y servicios, vale la pena para aquellos que lo permitan.
Neuro SEO hack 12: el sesgo de la disponibilidad
Los seres humanos son más propensos a notar y recordar algo que recientemente captó su atención. Cuando algo sobresale, tiene más oportunidades de ser recordado.
Los títulos, contenido, etiquetas y meta descripciones de tu sitio tienen que ser diferentes a los de tu competencia. Busca tu producto en Google y analiza como tus competidores lo describen, no quieres verte igual que ellos, quieres sobresalir, ser más original y así más recordado.
Puedes encontrar una versión en inglés de este artículo en: https://www.iteratemarketing.com/blog/seo-12-neuromarketing-hacks-made-clients-millions?utm_content=buffer5f1e2&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer
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