Recientemente en Marzo se celebró el Insight Innovation eXchange Europe 2016 (IIeX) en Amsterdam, un evento que sirve como foro para intercambio de ideas y networking entre líderes de mercado y pensadores relacionados con la innovación, junto con startups con nuevas visiones y productos, e industria realmente interesada en nuevas soluciones para mejorar su negocio.
En las conferencias impartidas del IIeX, abordaron casos prácticos tanto de negocios como de nuevas tecnologías. Una tendencia en nuevas metodologías de investigación con relevancia propia dentro del IIeX es el Nonconscious Impact Measurement. Esta metodología aborda un conjunto de metodologías orientadas a medir de forma objetiva las reacciones no conscientes de los consumidores, utilizando técnicas complementarias a técnicas cuantitativas y cualitativas, tales como encuestas, cuestionarios, grupos focales o entrevistas en profundidad. Lo increíble de esta metodología es que accede de forma efectiva a una capa de información no consciente, la cual no puede ser capturada con estas técnicas tradicionales, pero que las complementa a la perfección.
Este año se presentaron tres conferencias interesantes en la línea de Nonconscious Impact Measurement:
- Implicit Testing: The New “Normal” for Brands, impartido por Cristina de Balanzo (Walnut unlimited). El IAT (Implicit Asociation Test) es una técnica la cual permite medir la fuerza de la asociación no consciente a nivel cerebral entre dos conceptos abstractos, que está basada en medir tiempos de reacción. Cristina es pionera en el uso de estas metodologías en neurociencia del consumidor, y describió varios ejemplos de casos reales muy explícitos. BitBrain (usenns) ha utilizado estas técnicas en muchos de sus proyectos, que al ejecutarse se logra un gran valor al acceder a los insghts no conscientes de los consumidores.
- Emotional Segmetation with Non-ConsciousMeasurements, por Andres Bengtsson (Protobrand). Anders introdujo una metodología bajo el nombre de META4 basada en metáforas visuales para explorar los pensamientos no conscientes de los consumidores. En resumen, explota el hecho de que nosotros los humanos somos capaces de asociar conceptos a imágenes más fácilmente que a conceptos abstractos como palabras. Es por eso que elabora una metodología para que los clientes expliquen mejor las relaciones de marcas y productos con conceptos basados en imágenes.
- Neuroscience and Wearable Technology in #MRX. Por Javier Mínguez (usenns by BitBrain). En esta conferencia, Javier compartió su visión sobre como la neurociencia (en particular la neuroimagen) evolucionará dentro de la industria del market research y la publicidad. Y destacó que el valor de la bio-neurometría como metodología de investigación es claro: se miden reacciones del estado somático las cuales se convierten en indicadores accionables como el grado de engagement con el que se sigue un comercial de TV, o el grado de percepción positiva o negativa de una pieza de publicidad. Sin embargo, la tendencia del marketing es medir las reacciones del consumidor de la forma más ergonómica posible y transparente, por lo que se necesita crear dispositivos mucho más wearables que los que existen actualmente.
Por último, es pertinente nombrar a una metodología que se encuadra en este contexto: el Facial Reading. Aunque sin presencia dentro de las innovaciones presentadas en los últimos eventos del IIeX, sí que como todos los años tenía stand una empresa muy conocida en el sector y en alza: YouEye, recientemente adquirida por UserZoom.
Por último, hay que mencionar que el IIeX ya está preparando la siguiente versión en Latinoamérica que se celebrará en agosto con sede en Lima. Si estas interesado hay un call for speakers abierto.
Guatemalteca, amante de las artes, del cine y de la música, diseñadora gráfica, fotografa y músico de vez en cuando.
