Las seis emociones universales

Las seis emociones universales

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Asco, miedo, sorpresa, alegría, enfado y tristeza, son las 6 emociones básicas de los seres humanos y el punto de partida de las estrategias comerciales.

 

El Neuromarketing gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador/usuario pertinentes a la marca.

 

En este sentido, las empresas no gestionan solamente la experiencia de uso del producto o servicio, sino que también pueden gestionar el acto de compra y de consumo del producto, con el objetivo de agregar emociones y vivencias gratificantes de consumo al valor de la marca y al producto.

 

El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Así, manejando estas emociones podemos lograr que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.

 

Asco, miedo, sorpresa, alegría, enfado y tristeza. Son las 6 emociones básicas de los seres humanos

 

Si tenemos en cuenta esta finalidad adaptativa de las emociones, podríamos decir que tienen diferentes funciones:

  • ASCO: nos produce rechazo hacia aquello que tenemos delante.
  • MIEDO: tendemos hacia la protección.
  • SORPRESA: ayuda a orientarnos frente a la nueva situación.
  • ALEGRÍA: nos impulsa a la reproducción (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace sentir bien).
  • ENFADO: nos induce hacia la destrucción.
  • TRISTEZA: nos motiva hacia una nueva reintegración personal.

 

Sobre el Autor

Jennifer Reyes

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