El Olfato: el sentido más efectivo para el Marketing

El Olfato: el sentido más efectivo para el Marketing

Marketing Olfativo

La estimulación de los sentidos siempre han estado en el centro de toda acción de marketing. Últimamente, se han incrementado las campañas de marketing sensorial, esto a partir de las fragancias creadas para un cliente o un producto en particular. Yo creo que todos hemos experimentado una de las cosas más agradables y más emocionantes de estrenar algo que acabamos de comprar, y es sentir el olor a nuevo.

Según una investigación de la Universidad de Rockefeller (NY, USA) que nos comparte Grado en Marketing e Investigación de Mercados, dice que recordamos el 35% de lo que olemos, frente al 5% de lo que se ve, el 2% de lo que se oye, y el 1% de lo que se toca. El olfato es el sentido que mayor poder de evocación y el que más estimula nuestros recuerdos. Es decir, que los olores pueden inducirnos a comprar.7 Neuromarketing

¿Qué te parece utilizar los olores como una técnica de venta? Muchos dirían que los de Marketing están locos, de ser verdad, la empresa Disney también estría loca, porque en su parque temático impregna las calles con un olor de “palomitas” lo cual despierta el impulso a su consumo, o también el olor a goma quemada y pólvora en sus espectáculos; o también estarían locos los establecimientos gastronómicos, que cuentan con ambientadores de “pan recién horneado”, también podemos mencionar a empresas como Nestlé, Wal-Mart, AC Hoteles, Rolls Royce, Volkswagen, Ford y un sin fin de empresas que ya utilizan la estrategia del Marketing Sensorial.

olfato

A este tipo de marketing le deriva el Marketing Olfativo, que se basa en la utilización del aroma como medio de comunicación entre la marca y el consumidor para poder fidelizarlo. La memoria puede retener hasta 10 mil aromas distintos, mientras que sólo reconoce 200 colores, según averiguaron los científicos Richard Axel y Linda Buck, premio Nobel de Medicina en 2004.

MGlobal Marketing nos cuenta que la agencia de publicidad Bassat Ogilvy es la responsable de la creatividad de una campaña que pretende reactivar la compra de vehículos de ocasión de la marca Ford en España a través de las sensaciones del olfato. Con ella la marca pretende conseguir el mismo entusiasmo de los clientes al entrar en un automóvil usado que el que tienen en uno nuevo, es decir ser el primero que lo utiliza.

Este tipo de iniciativas son claves a los amantes del Neuromarketing por entender que se busca apelar a las emociones del cliente y que en su subconsciente el piensa que esta comprando un auto nuevo, pero seamos sinceros, ¿a quién no le gustaría que el olor a nuevo se mantuviera durante toda su vida útil?

 

Sobre el Autor

Jennifer Romero

Guatemalteca, amante de las artes, del cine y de la música, diseñadora gráfica, fotografa y músico de vez en cuando.

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